Formas de Pagamento

As formas de pagamento disponíveis são:

Depósito ou transferência bancária: Após o pagamento nos avise enviando um e-mail para sharkdoglacos@hotmail, agilizando assim a postagem do seu pedido.

Cartão de crédito e boleto bancário: utilizando o sistema PagSeguro que permitem o parcelamento de sua compra em até 12 x no cartão, com parcelas mínimas de R$ 15,00.

O prazo para pagamento são de três dias corridos, não havendo pagamento dentro do prazo, o pedido é automaticamente cancelado, e a compra só será possível, realizando um novo pedido. 

Prazo de entregas e Fretes

ATENÇÃO : NOSSO PRAZO DE CONFECÇÃO E POSTAGEM DOS PEDIDOS É DE ATÉ  15 DIAS ÚTEIS! APÓS A POSTAGEM  É SOMADO O PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS.

Você receberá seus produtos em sua casa, através dos Correios. O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do local de entrega, e seu custo é pago pelo comprador. Os valores de frete calculados pelo site são feitos pelo nosso site, com base nos valores estipulados pela tabela do site dos Correios.

As opções de frete incluem PAC e Sedex, seu pedido será postado sempre na quarta ou sexta-feira seguinte a confirmação do pagamento. Lembrando que não é do nosso interesse permanecer com pedidos guardados. Então assim que ficarem prontos, os pedidos serão postados! Qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail sharkdoglacos@hotmail .

Em seguida você receberá por e-mail (verifique sempre sua lixeira) o código dos correios, que permite você acompanhar a entrega de seu pedido. Verifique no endereço: http://www.correios.com.br/servicos/rastreamento/rastreamento.cfm

Fique atento ao prazo de entrega informado no ato da compra. Este prazo inicia-se somente a partir da data da postagem, expirando esse prazo, se não tiver recebido o pedido, entre em contato imediatamente.

Em caso de extravio por parte dos correios, você terá a opção de receber o reembolso do valor total do pedido incluindo o frete, ou receber o valor na forma de crédito para ser utilizado na loja. O prazo para reclamar o não recebimento do pedido é de sessenta dias, encerrado esse prazo não haverá reembolso.

Pedidos não entregues devido a erros no preenchimento do cadastro, ou a ausência do destinatário no endereço de entrega, que retornem a loja, só serão reenviados mediante o pagamento de uma nova taxa de entrega, o prazo para pagamento será de trinta dias, o não pagamento dessa taxa configura desistência, e nesse caso não será feito nenhum tipo de reembolso.

Trocas e devoluções:

Nossos produtos possuem qualidade já verificada pelos nossos clientes. Não temos casos de devolução. Eventuais equívocos de envio, ou problemas detectados deverão ser tratados pelo e-mail: sharkdoglacos@hotmail .

Mas lembrando que o prazo para trocas e devoluções poderá ser feito dentro do prazo de até 7 dias, após o recebimento do pedido, nas seguintes condições:

   O produto deverá estar devidamente lacrado de forma original. Produtos abertos ou usados não serão aceitos para trocas.

   Caso o produto chegue com algum tipo de avaria. Para tal, entre em contato pelo e-mail sharkdoglacos@hotmail.com  enviando uma foto com alta resolução, para  que a troca seja feita. Poderá ser solicitado a troca do produto ou restituição do valor pago. Em ambos casos, será necessária a devolução do produto avariado.

    Não serão aceitas trocas ocasionadas por mau uso do produto ou manuseio excessivo (muitas voltas no elástico ocasionando o rompimento do mesmo, segurar o laço pelo enfeite para aplicação fazendo com que o enfeite possa vir a soltar, etc.)

Estoque

Caso algum material para confecção dos laços esteja em falta, e não conseguirmos repor a tempo de enviar o pedido dentro do prazo. A Farah Princess se reserva no direito de substituir por material similar, preservando a beleza, qualidade e o valor do produto, mas o cliente sempre será consultado antes, tendo também a opção de troca por outro produto ou a restituição do valor.


Cancelamento de Pedidos

Os pedido serão cancelado nas seguintes condições:

    Quando o pagamento não for aprovado pelo PagSeguro; no caso o cliente receberá um e-mail da não aprovação pelo PagSeguro e terá a opção de trocar a forma de pagamento ou cancelar o pedido.

    Quando o depósito bancário não for confirmado dentro de 3 dias corridos.

Segurança e Privacidade

Os dados pessoais informados e cadastrados nesse site não serão ultilizados para outros fins que não o de processamento de pedidos, não sendo divulgados em hipótese alguma, salvo nos casos onde forem requisitados pelo poder público.

As imagens exibidas neste site são de uso exclusivo, não devendo ser copiadas ou usadas sem prévia autorização. As imagens de terceiros utilizadas foram devidamente autorizadas.

As informações contidas nesta página poderão ser alteradas sem aviso prévio.

Qualquer dúvida,sugestão ou reclamação,envie nos um e-mail para sharkdoglacos@hotmail

 

 

 Helena Barroso, Farah e Shark.